申請退貨前，請您務必保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性，將商品恢復原包裝，退回商品必須是全新狀態且包裝完整。
請您在訂單完成前，透過本站提出退貨退款申請，同時提供完整資料(包含購買人,連絡電話,地址/正確EMAIL)。
我們將於接獲您申請退貨之次日起3個工作天內檢視您的退貨要求，受理後將委託指定之宅配公司，在3-7個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。請您保持手機暢通，方便宅配人員與您聯絡、並備妥原商品及所有包裝及附件，以便於交付予本公司指定之宅配公司取回。取件後宅配人員會給您貨運收據，請保留至退款完成為止。
*當付款後取消訂單/有福同意退貨款申請後，款項會退到哪裡？
當有退款的時候，我們會透過APP的通知及Email來告知用戶。
■信用卡/ VISA金融卡付款：款項退刷至此刷卡之卡片中。
※信用卡退刷作業流程是7-14工作天，若遇結帳日您的訂單可能先請款後退刷， 還請買家留意近兩期的信用卡帳單。
■銀行轉帳、貨到付款 付款：款項將會於3日內入帳至購買人帳戶.
提領後預計工作天數約3-5天實際撥款入您的預設銀行帳戶(※例假日順延)，懇請您耐心等候，謝謝。
(因各家銀行業務量不同且遇例假日將順延，可能退款實際入帳日也會有所不同)
為什麼我的退款還沒入帳？
若您使用信用卡消費，將會進行退刷處理（銀行工作天需7-14天）， 您最快可於7天後於發卡銀行查詢到未出帳明細的退款。
（因各家銀行業務量不同，且遇例假日將順延，可能退款實際入帳日也會有所不同，請您留意。）